Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách mot20 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập sảnh và thực hiện thanh toán nội địa.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
mot20 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của mot20 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần gửi email riêng.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong mọi giao dịch. Không có dữ liệu thô nào được truyền mà không qua lớp bảo mật này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu lại.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mot20 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản hay lịch sử nạp rút với bên thứ ba ngoài phạm vi hoàn tất giao dịch đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, ngoại trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn dù bạn truy cập qua trình duyệt nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.